ブログ2026.01.30

【全体】なぜ家族対応を大切にしているのか

目次

• ○  目や耳の困りごとは、生活の中で起きています
• ○  子どもの見え方は、親の関わりと深くつながっています
• ○  大人の見え方・聞こえも、家族が気づくことがあります。
• ○  「ひとりで決めなきゃ」というプレッシャーを減らしたい
• ○  家族対応は「効率」ではなく「安心」のため
• ○  「家族で相談できる店」がある意味
• ○  家族対応＝同時に買う、ではありません
• ○  実際に多い、家族相談のかたち
• ○  当店が目指しているのは「家族の相談窓口」
• ○  相談は、家族の時間でもあります

目や耳の困りごとは、生活の中で起きています

メガネや補聴器の相談というと、

・視力がいくつ
・聞こえがどれくらい

といった「数値の話」を想像されがちです。

でも実際には、

・家での過ごし方
・学校や仕事での様子
・家族との会話

といった
【生活の中の困りごと】が
相談のきっかけになることがほとんどです。

生活は、
一人で完結しているものではありません。

子どもの見え方は、親の関わりと深くつながっています

こどもメガネや弱視メガネの相談では、
必ず親御さんが関わります。

・どんな場面で困っているか
・家ではどう過ごしているか
・メガネを嫌がっていないか

こうした情報は、
【お子さん一人からは分かりません。】

親御さんの視点があってこそ、
見えてくることがたくさんあります。

だから当店では、
親御さんと一緒に話す時間を
とても大切にしています。

大人の見え方・聞こえも、家族が気づくことがあります。

一方で、
大人の相談では逆のことも起きます。

・家族に言われて気づいた
・自分では大丈夫だと思っていた
・周りの方が先に違和感を感じていた

というケースです。

特に補聴器の相談では、

　「本人は気にしていないんですが…」

と、
ご家族から相談が始まることも少なくありません。

それは、
【家族だからこそ気づける変化】
でもあります。

「ひとりで決めなきゃ」というプレッシャーを減らしたい

メガネや補聴器の相談では、

・自分で決めなきゃ
・間違えたらいけない
・迷ってはいけない

と、
無意識のうちに
【プレッシャーを感じている方】が多いです。

でも、
本来そうした選択は
ひとりで背負うものではありません。

家族と
一緒に話し、
一緒に考え、
一緒に納得する。

それだけで、
気持ちはずいぶん楽になります。

家族対応は「効率」ではなく「安心」のため

正直に言うと、
家族対応は効率的ではありません。

・話す内容が増える
・時間がかかる
・説明も丁寧になる

それでも当店が
家族対応を続けているのは、

【「安心して選んでもらえるから」】
です。

急いで決めたものより、
納得して選んだものの方が、
長く使われることを
当店は知っています。

「家族で相談できる店」がある意味

地域の中で、

・子どもの目の相談
・親の見え方の相談
・祖父母の聞こえの相談

を
【まとめて話せる場所】は、
実はあまり多くありません。

だからこそ、

　「ここに来れば、誰かが話を聞いてくれる」

そう思ってもらえる存在で
ありたいと考えています。

家族対応＝同時に買う、ではありません

よくある不安が、

　「家族で行ったら、みんな買わされるのでは？」

というものです。

当店では、

・相談だけ
・話を聞くだけ
・今は決めない

という選択を、
とても大切にしています。

家族で相談することと、
同時に購入することは、
まったく別の話です。

実際に多い、家族相談のかたち

・子どもの相談のついでに親も
・親の相談の付き添いで子どもも
・祖父母の相談を家族で

どれも、
特別なことではありません。

「ついで」
「一緒に」

で、まったく問題ありません。

当店が目指しているのは「家族の相談窓口」

当店が目指しているのは、

・売る店
・決めさせる店

では、ありません。

【家族の相談窓口】です。

・困ったら思い出してもらえる
・迷ったら相談してもらえる
・一人で抱えなくていい

そんな場所でありたいと思っています。

相談は、家族の時間でもあります

メガネや補聴器の相談は、
単なる買い物ではありません。

それは、

・家族で話す時間
・生活を見直すきっかけ
・安心を共有する時間

でも、あります。

どうぞ、
ひとりで悩まず、
ご家族一緒にご来店ください。

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